网络客服
网络客服岗位介绍
网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等。
网络客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
以上岗位职责信息只作为参考，具体工作内容以实际岗位要求为准。
网络客服招聘信息
政务热线客服
工作时间： 03.29-04.12
工作类型：话务客服
工作地点：西城
招聘人数：200人
报名参加
3.5k-8k元/月
月结
燕郊外呼客服岗
工作时间： 08.05-08.19
工作类型：话务客服
工作地点：通州
招聘人数：30人
报名参加
7k-10k元/月
月结
电商400客服
工作时间： 02.08-02.22
工作类型：话务客服
工作地点：昌平回龙观
招聘人数：10人
报名参加
6k-6.5k元/月
月结
外呼客服五险一金
工作时间： 08.30-09.13
工作类型：话务客服
工作地点：朝阳姚家园
招聘人数：30人
报名参加
7k-12k元/月
月结
高薪诚招电商客服7-10k
工作时间： 07.27-08.10
工作类型：客服经理
工作地点：朝阳姚家园
招聘人数：50人
报名参加
7k-10k元/月
月结
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网络客服问答
问题一、网络销售和网络客服的区别？解答：网络销售是一种主动销售行为,是主动向客户提供服务的销售行为,而网络客服,是一种使用网络环境对客户进行售前售后服务的行为。问题二、做网络客服能提高什么能力？解答：能提升的能力有很多，其中包括：应变力、承受能力、情绪的自我掌控及调节能力、积极进取、永不言败的良好心态等。问题三、网络客服是做什么工作的？解答：要看你是干什么的，一般情况下，网络客服，就是电话销售和网络销售的结合体，一般情况下，都是底薪加上提成的，这个就不同于一般的销售，这个不用和客户面对面。问题四、网络在线客服工资怎么样？解答：每个人的能力、经历、应聘岗位均不同，工资自然会有所区别。普通职员一般在2500-6000.主管级别一般在6000-10000.经理级别一般在10000以上。具体的工资数额由用人单位与劳动者协商一致，并在劳动合同中予以明确。法律仅规定劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。
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